人民网研究院组织编写的《中国移动互联网发展报告(2019)》在京正式发布。其中,人民日报社张意轩和王威所撰写的《2018年小程序发展及趋势探析》一文认为,小程序诞生后发展至今,逐步影响着移动互联网用户人群和行业生态构成,成为“全平台流量”时代的重要入口。
2018年是小程序行业史上具有里程碑意义的一年。经过近一年缓慢增长期,微信小游戏“跳一跳”打开了小程序的发展局面。2018年年初,小程序上线一年,数量达到58万个;截至当年7月,上线小程序数量破百万;根据阿拉丁小程序研究院的2018全年统计,微信小程序数已达230万。飞速发展的小程序已然成为不可忽视的一股力量,基于超级APP庞大的用户群体和社交功能,小程序很容易在用户中产生裂变式传播。在这样的背景下,百度、字节跳动等互联网巨头企业和传统手机厂商也纷纷加入小程序赛道。
小程序生态独特的矩阵现象。按照微信规则,一个公众号关联的10个同主体的小程序和3个非主体的小程序之间可以实现跳转,同时1个小程序最多可以绑定500个公众号。除恶意诱导分享之外,小程序可以任意分享到个人号、微信群。基于关联运营和社交运营基础上的小程序“矩阵”和“裂变”玩法,构成了微信小程序生态的独特现象。“矩阵”可理解为某一小程序主体推出多款相关小程序并彼此关联的形态。其优点是显而易见的:一方面,批量制作小程序矩阵,可以覆盖用户的不同需求,快速占领某一类细分市场,分散风险和竞争压力,防止单点爆发的流量很快遭遇瓶颈;另一方面,跳转功能使得“公众号—小程序”“小程序—小程序”之间形成良性互动,所有节点之间彼此串联,相互引流、构建新的场景。
线下使用场景成为小程序重要流量入口。从搜索、扫码到使用“附近的小程序”功能,用户越来越便捷地在现实场景中发现并应用小程序。同时,线上小程序可以有效帮助商家接入互联网服务,随时随地满足消费者需求。例如餐饮行业将预约、点单、付款等功能转移到线上,可以有效减少排队、提高效率、优化消费者体验等等。不但如此,小程序围绕商城、门店定位、支付、会员、数据等核心商业因素,实现“人、货、场”的有效连接,“小程序+零售”的模式正逐步形成。